Diferença entre Chefe e Lider
Chefe Lider
Cria medo...................................................Cria confiânça
Promove ressentimento............................Desenvolve entusiasmo
Diz Eu..........................................................Diz nos
Culpa os outros..........................................Corrige erros
Sabe tudo.....................................................Faz perguntas
Torna o trabalho maçante.........................Torna o trabalho interessante
Acredita na autoridade..............................Acredita na cooperação
Comanda.....................................................Convence
Interessado em si mesmo...........................Interessado nas pessoas
Autocrático................................................. Democrátic
Chermot
Gestão da qualidade total
GQT é uma filosofia de adiministração essencialmente participativa.
Seus pressupostos básicos são:
Todos Pensam, Todos Podem, e Todos devem colaborar.
Portanto devemos sempre trabalhar em grupo. Para conseguirmos Qualidade, Custo, atendimento Moral e Segurança é necessário que aprendemos a trabalhar em grupo.
Kaoru Ishikauwa
Seja um proficional qualificado.